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運送政策

運送條款

1. 送貨方式

配合物流:

  • 宅配: 新竹物流 / 黑貓宅配 (本島、外島皆可配送)
  • 超商: 7-11 / 全家 (本島、外島皆可配送)

配送天數/地區:

i. 宅配到府

  1. 新竹物流
    • 一般情況:出貨後通常在1-3天送達。
    • 延遲情況:
      • 偏遠與離島地區:配送時效請向服務人員洽詢。
      • 寄件時間:若出貨時間較晚(如下午15:00後),則需等待約1-2個工作日才能取件寄出,配送時間也會順延。
      • 週末與假日:週日、國定假日及補假日皆停止配送服務。
  2. 黑貓宅配
    • 一般情況: 周一至周五交寄,通常隔日即可送達。
    • 週日交寄: 若在周六下午16:30後至周日交寄包裹,黑貓將於下週二送達。
    • 節慶檔期: 在過年、中秋節等節日,因貨量較多,配送時間可能會拉長到1-3天不等。

ii. 超商取貨

  • 7-11
    • 一般情況: 出貨後3 -5 天送達
    • 節日、假期、天災、特殊門市配送天數可能會較長
  • 全家
    • 一般情況: 出貨後3 - 5 天送達
    • 花東地區、特殊店鋪、節日檔期配送天數可能會較長

2. 出貨說明

  • 下單後(不含訂購當天),約 1-3 個工作天寄出,不含例假日。
  • 配送時間為週一至週五正常上班時段,周末無安排配送。
  • 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。
  • 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
  • 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收。